¿Qué debo hacer si el producto no llegó en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a romadoma.ar@gmail.com o por WhatsApp 1178944414, indicando tu nombre, número de compra y adjuntando fotos del producto, del embalaje y de la caja en la que fue recibido.

En caso de que el producto presente daños al momento de la entrega, evaluaremos el reclamo y ofreceremos una solución de acuerdo con la naturaleza y magnitud del daño. La solución podrá consistir en la reposición de piezas o partes, reparación o reemplazo del producto cuando corresponda.

Para gestionar el reclamo, podremos solicitar fotografías o información adicional que nos permita determinar el daño y la solución adecuada.

¿Qué debo hacer si el producto no me gustó?

Si estás en CABA: Podes solicitar un cambio o devolución de dinero comunicándote con nosotros. Los cambios se realizan a través de puntos de retiro (Palermo o La Plata).

Si estás en el interior del país: Escribinos y te indicaremos cómo proceder. Importante: Cualquier costo asociado al cambio, si no es por falla de origen, corre por cuenta del comprador.

🕒 Plazo de devolución: 30 días desde la compra. El producto debe estar en perfecto estado, sin rastros de uso.